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手机出来了说让我看手机没问题交310元

发布:admin05-01分类: 军事新闻

  “正向图思”投诉“小米”,要求赔偿,其中涉诉金额240元,目前投诉已回复。

  消费者“正向图思”在4月21日向黑猫投诉平台反映:“我于2018年12月28日购买了小米play手机,价格1099元,但是前几天手机进了点水 干了之后能正常使用,过了一天但过了两天话筒有杂音,触控也不好使,我就去小米售后维修。 等了两个小时后,维修人员告诉我线,需要自费。我说可以。等了半个多小时后说今天修不好,等通知来取。 接到通知后,我去拿手机,客服说需要重新填单子,他填完之后也没让我看内容就让我签字。等了一个小时后,手机出来了说让我看手机没问题交310元。我问怎么价格变了,他说屏幕坏了。我说屏幕怎么坏了,他说进水了,让我去网上查一下。我问都换了什么?他说屏幕和触控副板,我说话筒怎么修好的,他说换了触控副板就好了,我就提出来疑问,结果一屋子的维修人员都冲我喊你手机进水了。手机进水就该死吗?没办法,我只好支付费用赶紧离开,。 我觉得因为我手机进水故意恶意过度维修,一个话题不好使,换了就可以,但是他们说是触控副板导致的,另外,要么屏坏了要么触控副板坏了,怎么会一起都坏了?小米手机本身质量有没有问题,近了一点水屏幕还坏了?维修配件收费不开发票,不正规,是否涉嫌靠维修赚钱偷税。我一个人势单力薄,又不太懂手机原理,请各位帮忙维权。”

  商家“小米客服那些事”4月21日在黑猫投诉平台回复:“您好,我们已经收到消息并联系用户进行核实处理,非常感谢。”

  消费者“正向图思”在4月22日向黑猫投诉平台再次反映:“小米官方客服就咨询是否能正常使用,另外告知进水坏了正常,没有任何处理”

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